Политика за настаняване

Правила за анулации, плащане, настаняване и полупансион в семеен хотел „Парк 2“.

Accommodation Policy

Cancellation, payment, accommodation and half-board rules for Family Hotel "Park 2".

Zásady ubytování

Pravidla pro storna, platby, ubytování a polopenzi v rodinném hotelu „Park 2“.

II. Условия и срокове за анулации

  • При неосъществяване на пътуването по причини, свързани с Covid-19, няма срокове за анулация. Хотелиерът дължи пълно възстановяване на авансово платените суми до 30 дни от датата на неосъществената почивка или предлага промяна на датите, ако има свободни места.
  • При анулация по други причини, направена до 30 дни преди датата на настаняване, се възстановява изцяло платеният аванс.
  • При анулация между 30 и 15 дни преди датата на настаняване се удържа стойността на първата нощувка.
  • При анулация под 14 дни преди датата на настаняване не се възстановяват авансово платените суми, но може да бъде променена датата на престой, ако има места.

III. Условия за плащане и гаранция на резервация

  • В срок от 5 работни дни след потвърждение на резервацията се изисква предплащане на 50% от общата сума по банков път:
    • ДТМ ТРАВЕЛ ООД
    • УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД
    • IBAN BG67UNCR70001522904878
    • Задължително посочвайте: дати на престой, име по резервация, тип помещение.
  • Крайното плащане се извършва на място в хотела.
  • Резервации, незаплатени в посочения срок, се считат за анулирани.

Условия за настаняване

  • Часове за настаняване и освобождаване:
    • Настаняване: след 15:00 ч.
    • Освобождаване: до 12:00 ч.
    • Късно освобождаване (при възможност и предварително съгласуване с Рецепция):
      • до 18:00 ч. – такса според ценоразпис за късно освобождаване;
      • след 18:00 ч. – 100% от стойността на нощувката.
  • Резервациите се пазят до 24:00 ч. на деня на пристигане.
  • Приемаме домашни любимци без допълнително заплащане; изискват се хигиенни навици и отсъствие от помещението по време на почистване.
  • Настаняването става срещу представяне на лични документи. Данните се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Закона за туризма и се използват само във връзка с резервацията.

Полупансион – описание

  • Полупансионът включва закуска и вечеря.
  • Изхранването е на блок маса при зает капацитет от минимум 30% или според конкретна оферта.
  • Закуска: 08:00 – 09:00 ч. (колбаси, млечни изделия, сезонни плодове и зеленчуци, тестени и макаронени изделия, безалкохолни и топли напитки).
  • Вечеря: 19:00 – 20:00 ч. (традиционна българска кухня – основни ястия, скара, салати, гарнитури, сезонни плодове и зеленчуци, десерти, безалкохолни, наливна бира и две вина – бяло и червено).

Важни уточнения

  • В деня на пристигане полупансионът започва с вечеря; в деня на заминаване завършва със закуска.
  • Настаняването и ползването на паркинг в деня на пристигане са след 15:00 ч.
  • Освобождаване на стаите до 12:00 ч.; престой след 12:00 ч. е при възможност, с допълнително заплащане и след потвърждение от рецепция. Паркингът се освобождава до 12:30 ч.; след това се заплаща.
  • Изнасянето на храни и напитки извън помещенията за хранене се заплаща.
  • Хотелът не носи отговорност за пари и ценности, непредадени за съхранение в сейфа на рецепция.
  • Не е допустимо присъствие по бански костюм в ресторанта. Не се толерира влизане в ресторанта с чанти (освен дамски).
Последна актуализация: декември 2025 г.

II. Cancellation terms

  • If travel cannot take place due to Covid-19 reasons, no cancellation deadlines apply. The hotelier refunds all prepaid amounts within 30 days from the non-realized stay date or offers new dates if available.
  • For other reasons, cancellations up to 30 days before arrival receive a full refund of the prepaid deposit.
  • Cancellations 30–15 days before arrival are charged the value of the first night.
  • Cancellations under 14 days before arrival: prepaid amounts are non-refundable, but dates may be changed if rooms are available.

III. Payment terms and reservation guarantee

  • Within 5 business days after reservation confirmation, a 50% prepayment is required by bank transfer:
    • DTM TRAVEL LTD
    • UNICREDIT BULBANK AD
    • IBAN BG67UNCR70001522904878
    • Please include: stay dates, reservation name, room type.
  • The remaining balance is paid on site at the hotel.
  • Unpaid reservations within the stated period are considered cancelled.

Accommodation terms

  • Check-in and check-out times:
    • Check-in: after 15:00.
    • Check-out: by 12:00.
    • Late check-out (subject to availability and prior agreement with Reception):
      • by 18:00 – fee per posted late check-out rate;
      • after 18:00 – 100% of the nightly rate.
  • Reservations are held until 24:00 on the arrival day.
  • Pets are accepted without extra charge; they must have hygiene habits and be out of the room during daily cleaning.
  • Check-in requires valid ID. Data is processed under data protection and tourism laws and used only for the reservation; not shared for other purposes.

Half board – description

  • Half board includes breakfast and dinner.
  • Meals are buffet-style with at least 30% occupancy or as per a specific offer.
  • Breakfast: 08:00 – 09:00 (cold cuts, dairy, seasonal fruit and vegetables, pastries, pasta, soft drinks and hot beverages).
  • Dinner: 19:00 – 20:00 (traditional Bulgarian cuisine – main dishes, grill, salads, sides, seasonal fruit and vegetables, desserts, soft drinks, draught beer and two wines – white and red).

Important notes

  • On arrival, half board starts with dinner; on departure it ends with breakfast.
  • Check-in and parking use on arrival day start after 15:00.
  • Check-out by 12:00; stays after 12:00 are subject to availability, extra charge, and confirmation by reception. Parking must be vacated by 12:30; later use is charged.
  • Taking food or drinks out of dining areas is charged.
  • The hotel is not responsible for cash or valuables not deposited in the reception safe.
  • Swimwear is not allowed in the restaurant. Entry with bags (except handbags) is not tolerated.
Last updated: December 2025

II. Storno podmínky

  • Pokud se cesta neuskuteční z důvodů souvisejících s Covid-19, neplatí storno lhůty. Hoteliér vrací veškeré zálohy do 30 dnů od data neuskutečněného pobytu nebo nabídne změnu termínu podle dostupnosti.
  • Při stornu z jiných důvodů do 30 dnů před příjezdem se záloha vrací v plné výši.
  • Při stornu 30–15 dnů před příjezdem se účtuje hodnota první noci.
  • Při stornu méně než 14 dnů před příjezdem se zálohy nevracejí, ale termín může být změněn při volné kapacitě.

III. Platební podmínky a garance rezervace

  • Do 5 pracovních dnů po potvrzení rezervace je vyžadována záloha 50 % bankovním převodem:
    • DTM TRAVEL LTD
    • UNICREDIT BULBANK AD
    • IBAN BG67UNCR70001522904878
    • Uveďte prosím: termín pobytu, jméno rezervace, typ pokoje.
  • Zbývající částka se hradí na místě v hotelu.
  • Neuhrazené rezervace ve stanovené lhůtě jsou považovány za zrušené.

Podmínky ubytování

  • Časy check-in / check-out:
    • Check-in: po 15:00.
    • Check-out: do 12:00.
    • Pozdní odjezd (dle dostupnosti a po domluvě s recepcí):
      • do 18:00 – poplatek dle ceníku za pozdní odjezd;
      • po 18:00 – 100 % ceny noci.
  • Rezervace jsou drženy do 24:00 v den příjezdu.
  • Domácí mazlíčci jsou přijímáni bez příplatku; požadují se hygienické návyky a nepřítomnost v pokoji při úklidu.
  • Check-in vyžaduje platný průkaz totožnosti. Údaje se zpracovávají dle zákona o ochraně osobních údajů a zákona o cestovním ruchu a používají se pouze pro rezervaci.

Polopenze – popis

  • Polopenze zahrnuje snídani a večeři.
  • Stravování formou bufetu při obsazenosti alespoň 30 % nebo dle konkrétní nabídky.
  • Snídaně: 08:00 – 09:00 (uzeniny, mléčné výrobky, sezónní ovoce a zelenina, pečivo, těstoviny, nealko a teplé nápoje).
  • Večeře: 19:00 – 20:00 (tradiční bulharská kuchyně – hlavní jídla, gril, saláty, přílohy, sezónní ovoce a zelenina, dezerty, nealko, točené pivo a dvě vína – bílé a červené).

Důležité upřesnění

  • V den příjezdu začíná polopenze večeří; v den odjezdu končí snídaní.
  • Check-in a použití parkoviště v den příjezdu jsou po 15:00.
  • Check-out do 12:00; pobyt po 12:00 je možný podle kapacity, za příplatek a po potvrzení recepcí. Parkoviště je třeba uvolnit do 12:30; později je zpoplatněno.
  • Vynášení jídel a nápojů mimo prostory pro stravování je zpoplatněno.
  • Hotel neodpovídá za peníze a cennosti, které nejsou uloženy v trezoru na recepci.
  • Vstup do restaurace v plavkách není dovolen. Nevítá se vstup s taškami (kromě dámských kabelek).
Poslední aktualizace: prosinec 2025
Запознах се с политиката за поверителност. Прочетете условията